Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789vn

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "789vn" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 789vn.biz và toàn bộ các tên miền phụ, ứng dụng, hoặc dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789vn dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 789vn để sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, nội dung và tiện ích mà 789vn cung cấp, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Xóc Đĩa và các trò chơi khác.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hoặc tín dụng có trong tài khoản người dùng tại 789vn tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 789vn từ mọi quốc gia và vùng lãnh thổ, kể cả Việt Nam và các quốc gia Đông Nam Á. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực họ cư trú.

Để được sử dụng dịch vụ của 789vn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng mọi dịch vụ của 789vn.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
3. Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân thích của nhân viên 789vn trong phạm vi bị cấm theo chính sách nội bộ.
4. Tự nguyện và không bị cưỡng ép, không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc đã được chẩn đoán y tế hoặc đã yêu cầu tự loại trừ.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.1. Một Tài Khoản Cho Mỗi Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 789vn. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 789vn khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789vn.

3.3. Thông Tin Tài Khoản

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đặc biệt là họ tên đầy đủ, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm dừng giao dịch rút tiền cho đến khi được xác minh.

789vn chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê trên trang nạp tiền chính thức, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), và tiền mã hóa USDT TRC20.

• Mức nạp tối thiểu: Được quy định cụ thể theo từng phương thức thanh toán và hiển thị tại trang nạp tiền.
• Mức nạp tối đa: Áp dụng theo cấp độ VIP của tài khoản. Tài khoản VIP cao hơn có hạn mức nạp cao hơn.
• Thời gian xử lý: Nạp qua ví điện tử thường được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng mất 5–15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Tiền nạp thuộc sở hữu người dùng: Số tiền nạp vào là tiền thật và được bảo lưu đầy đủ cho đến khi người dùng sử dụng vào cá cược hoặc rút ra.
• 789vn không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền gửi sai tài khoản đích do lỗi của người dùng.

789vn cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ nhanh nhất có thể. Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML), 789vn áp dụng các quy định rút tiền sau:

• Xác minh danh tính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp hoàn toàn với họ tên đăng ký trên tài khoản 789vn. Yêu cầu rút về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• Điều kiện rút tiền thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Mức rút tối thiểu và tối đa: Được quy định theo phương thức rút và cấp độ VIP của tài khoản.
• Thời gian xử lý: Rút về ví điện tử MoMo, ZaloPay thường trong 5–15 phút. Rút về ngân hàng trong 15–60 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào ngày lễ hoặc cuối tuần.
• 789vn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, free spin và các ưu đãi khác tại 789vn đều chịu sự điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện chung này cùng với điều khoản riêng của từng chương trình.

6.1. Nguyên Tắc Chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một địa chỉ thanh toán. Sử dụng nhiều tài khoản để hưởng cùng một khuyến mãi là gian lận.
• 789vn có toàn quyền hủy bỏ tiền thưởng và thắng cược liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

6.2. Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược là số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị bằng (Tiền thưởng × Hệ số vòng cược) trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện x20 yêu cầu tổng cược 4.000.000 VNĐ.

6.3. Thời Hạn Sử Dụng

Mọi tiền thưởng và free spin đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không thông báo thêm.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 789vn phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh luật chơi riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện game:

• Cược chỉ được đặt trong thời gian hợp lệ theo quy định của từng game (trước khi chia bài, trước khi quay số, v.v.). Cược đặt sau thời điểm chốt không được chấp nhận.
• Người chơi chịu trách nhiệm xác nhận cược trước khi xác nhận giao dịch. 789vn không giải quyết khiếu nại "đặt nhầm" sau khi cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong phiên chơi, 789vn sẽ giải quyết theo chính sách sự cố kỹ thuật được công bố — thường là hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả của các game Casino trực tiếp tại 789vn được phát sóng thời gian thực và có thể xem lại. Đây là bằng chứng kết quả chính thức.
• 789vn có quyền giới hạn hoặc từ chối đặt cược từ một tài khoản cụ thể nếu có dấu hiệu bất thường mà không cần nêu lý do, miễn là số dư còn lại được bảo toàn đầy đủ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 789vn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược không phải bởi con người.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, rửa tiền hoặc thao túng kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, bug phần mềm hoặc chênh lệch tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp. Các thắng cược từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy.
• Sử dụng tài khoản 789vn cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ 789vn theo bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác, đặc biệt người dưới 18 tuổi hoặc người đã tự loại trừ.

789vn cam kết thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời lượng chơi tối đa mỗi phiên để kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý ngay và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Người dùng nghi ngờ bản thân có vấn đề với cờ bạc có thể truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để được hướng dẫn chi tiết về các biện pháp tự bảo vệ và nguồn hỗ trợ. 789vn chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên.

789vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 789vn không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có của cờ bạc mà người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì theo kế hoạch, thiên tai, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789vn.
• Tổn thất do người dùng tự ý cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo bởi các trang giả mạo 789vn.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hoạt động của các bên thứ ba được liên kết qua nền tảng 789vn.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 789vn trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789vn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện phần mềm, thiết kế đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 789vn hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung 789vn cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 789vn.

Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và chỉ nhằm mục đích giải trí theo các điều khoản này.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ 789vn. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

789vn đình chỉ hoặc đóng tài khoản: 789vn có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 8.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 789vn có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Nếu xác định vi phạm là gian lận, 789vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư theo quy định.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789vn, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi sử dụng bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp chính thức nào.

Quy Trình Khiếu Nại

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 789vn qua chat trực tiếp hoặc email [email protected], kèm theo mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 789vn cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ và hoàn tất điều tra trong vòng 7 ngày làm việc đối với các khiếu nại phức tạp.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: Quyết định của 789vn sau khi điều tra đầy đủ có giá trị ràng buộc trừ khi người dùng có bằng chứng rõ ràng bác bỏ.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, cũng như bất kỳ vấn đề nào về tài khoản và dịch vụ, người dùng có thể liên hệ với 789vn qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên trang chủ 789vn — thời gian phản hồi thường dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính), và tiếng Anh theo yêu cầu.

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. 789vn có quyền sửa đổi bất kỳ điều khoản nào bất cứ lúc nào. Người dùng được khuyến nghị kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ 789vn sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.